Politique de confidentialité

Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment Belora Paris collecte, utilise et sécurise vos données personnelles lorsque vous consultez notre site (le « Site ») et/ou lorsque vous effectuez un achat en ligne.

Données personnelles collectées

Lors de votre visite sur le Site, certaines informations techniques sont recueillies automatiquement, notamment le type de navigateur, l’adresse IP, le fuseau horaire et certains identifiants enregistrés via des cookies. Nous collectons également des informations relatives à votre navigation : pages consultées, produits visualisés, requêtes de recherche ayant conduit au Site, ainsi que vos interactions avec la boutique. Ces éléments constituent les « Informations sur l’appareil ».

Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies indispensables à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience et d’optimisation. À titre d’exemples, des cookies peuvent être utilisés pour :

_session_id : identifiant temporaire de session ;
_shopify_visit : cookie statistique interne, actif pendant une courte durée après la visite ;
_shopify_uniq : cookie permettant d’estimer le nombre de visites, expirant généralement à minuit (heure locale) ;
cart : identifiant associé au panier, conservé pendant une durée limitée ;
_secure_session_id : identifiant de session sécurisé ;
storefront_digest : cookie utilisé lorsque l’accès à la boutique est restreint (mot de passe).

Nous pouvons également utiliser des fichiers journaux (« logs ») pour comprendre l’activité du Site (adresse IP, navigateur, fournisseur d’accès, pages consultées, date et heure). Des pixels ou balises peuvent enfin être employés afin de mesurer la performance de certaines pages et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Données liées aux commandes

Lorsque vous passez (ou tentez de passer) une commande, nous collectons les informations nécessaires au traitement de l’achat : nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement. Ces éléments constituent les « Informations sur la commande ».

Dans la présente Politique, l’expression « Informations personnelles » regroupe à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

Finalités d’utilisation de vos données

Les Informations sur la commande sont utilisées afin de traiter vos achats, gérer la facturation, organiser l’expédition, assurer le suivi et vous transmettre les confirmations nécessaires. Elles peuvent également servir à vous contacter au sujet de votre commande, à renforcer la prévention contre la fraude et, si vous y avez consenti, à vous adresser des communications commerciales.

Les Informations sur l’appareil, notamment l’adresse IP et les données de navigation, nous aident à sécuriser le Site, à améliorer ses performances, à comprendre l’utilisation de la boutique et à évaluer l’efficacité de nos actions marketing.

Partage de vos Informations personnelles

Nous pouvons transmettre certaines données à des prestataires indispensables au fonctionnement du Site et à l’exécution des commandes (hébergement, paiement, livraison, outils techniques). Notre boutique est notamment opérée via Shopify, qui fournit l’infrastructure e-commerce.

Nous pouvons également utiliser des services d’analyse (par exemple Google Analytics) afin de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le Site et d’optimiser nos contenus et parcours.

Enfin, Belora Paris peut être amenée à divulguer des données personnelles si cela est requis par la loi, dans le cadre d’une demande d’autorité compétente, ou pour protéger ses droits.

Publicité personnalisée

Sous réserve de votre accord, certaines données peuvent être utilisées pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Vous pouvez gérer ou désactiver ce type de personnalisation via les paramètres des plateformes concernées (ex. Google, Meta/Facebook, Bing) ou via des dispositifs de désinscription proposés par certaines organisations dédiées.

Signal « Do Not Track »

Certains navigateurs permettent d’envoyer un signal « Do Not Track » (Ne pas suivre). À ce jour, nous ne modifions pas systématiquement nos pratiques en fonction de ce signal, mais nous veillons à traiter vos données de manière responsable et à renforcer la protection de votre vie privée.

Vos droits

Si vous résidez dans l’Union européenne (ou dans un territoire disposant d’une réglementation similaire), vous pouvez bénéficier de droits relatifs à vos données : accès, rectification, suppression, opposition, limitation du traitement et portabilité. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

Vos données sont traitées afin d’exécuter nos obligations contractuelles (gestion de commande, livraison, service client) et/ou sur la base de nos intérêts légitimes (amélioration de nos services, sécurité, prévention de la fraude). Certaines données peuvent être transférées hors de l’Espace économique européen (notamment vers le Canada ou les États-Unis) via des prestataires techniques, dans le respect des mécanismes prévus par la réglementation applicable.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales et comptables, sauf demande de suppression anticipée lorsque la loi le permet.

Mises à jour de la Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Toute mise à jour prend effet dès sa publication sur cette page.

Nous contacter

Pour toute question, demande ou réclamation concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
contact@belora-paris.com
ou par courrier à : 123 Kingsway, London, WC2B 6NH, United Kingdom.